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Índice del libro
Presentación
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Capítulo I.La actividad de la institución del Ararteko en cifras
1. Observaciones y datos generales
2. Actividad de las oficinas de atención directa (quejas presenciales y asesoramiento a través del servicio telefónico)
3. Quejas escritas registradas
4. Estadística por áreas
5. Estadística por administraciones afectadas
6. Estadística territorial (distribución territorial de las quejas escritas presentadas)
7. Estadística procedimental (situación de los expedientes de queja escritos)
8. Expedientes de oficio
9. Estadística sociológica. Tipología de las personas reclamantes y formato de las reclamaciones
10. Opinión de las personas usuarias
11. El deber de informar
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Capítulo II.Supervisión de la actuación de las administraciones públicasen el ámbito del País Vasco
1. Derechos lingüísticos, cultura y deporte
2. Educación
3. Hacienda
4. Inclusión social
5. Justicia
6. Medio ambiente
7. Obras públicas, transportes e infraestructuras
8. Ordenación de la actividad económica
9. Personal al servicio de las administraciones públicas
10. Protección y tenencia de animales
11. Régimen jurídico, bienes y servicios de las administraciones públicas
12. Sanidad
13. Seguridad
14. Transparencia, participación ciudadana, buen gobierno y protección de datos
15. Trabajo y Seguridad Social
16. Urbanismo y ordenación del territorio
17. Vivienda
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Capítulo III.Actuaciones del Ararteko en defensa de los colectivos de atención pública
1. Familias
2. Igualdad e integridad de las mujeres
3. Personas con discapacidad
4. Personas con enfermedades crónicas
5. Personas con enfermedad mental o trastornos mentales
6. Personas en prisión
7. Personas gitanas y otras minorías culturales
8. Personas inmigrantes y diversidad cultural
9. Lesbianas, gays, bisexuales, transexuales e intersexuales (personas LGBTI)
10. Personas mayores y personas en situación de dependencia
11. Personas víctimas de los grupos terroristas
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Capítulo IV. Otros instrumentos del Ararteko para promover el derecho a una buena administración
1. Recomendaciones generales
2. Becas de investigación
3. Informes extraordinarios
4. Curso de verano del Ararteko
5. Jornadas del Ararteko
6. Publicaciones del Ararteko
7. Boletín digital
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Capítulo V.Relaciones con la sociedad y actividades de colaboración institucional
1. Relaciones con las organizaciones sociales
2. Actuaciones en relación con las instituciones de defensa de los derechos humanos
3. Otras actividades
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Capítulo VI.Cumplimiento de las recomendaciones y sugerencias del Ararteko
1. Recomendaciones y sugerencias aceptadas
2. Recomendaciones y sugerencias no aceptadas
3. Recomendaciones y sugerencias pendientes
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Anexos
Resoluciones dictadas
Índice de gráficos y tablas
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...n necesarias, en favor de los internos e internas que padezcan enfermedades graves e incurables. ...
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6. Personas en prisión
...es abogadas, que se desarrolló en el Colegio de Abogados de Donostia-San Sebastián. ...
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Informe anual al Parlamento Vasco 2016 > Capítulo V.Relaciones con la sociedad y actividades de colaboración institucional >
3. Otras actividades
... de responsabilidad pública, acorde a lo contemplado en la Ley 12/2008 de Servicios Sociales....
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Informe anual al Parlamento Vasco 2016 > Capítulo II.Supervisión de la actuación de las administraciones públicasen el ámbito del País Vasco >
4. Inclusión social
...érica y a las autonómicas o estatales de España, México y Argentina. ...
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2. Actuaciones en relación con las instituciones de defensa de los derechos humanos
...ntrarán referencias más amplias a la colaboración con estas organizaciones. ...
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Informe anual al Parlamento Vasco 2016 > Capítulo V.Relaciones con la sociedad y actividades de colaboración institucional >
1. Relaciones con las organizaciones sociales
... y niñas, independientemente de su orientación sexual o identidad de género. ...
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9. Lesbianas, gays, bisexuales, transexuales e intersexuales (personas LGBTI)
... la falta de avances en la regulación de la actividad de los centros especiales de empleo. ...
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5. Personas con enfermedad mental o trastornos mentales
... el esclarecimiento de los centenares de atentados terroristas con resultado de muerte sin resolver....
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11. Personas víctimas de los grupos terroristas
...nicos Superiores Proyectistas y Delineantes de Gipuzkoa1Haurreskolak1Total41...
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Informe anual al Parlamento Vasco 2016 > Capítulo I.La actividad de la institución del Ararteko en cifras >
5. Estadística por administraciones afectadas
...acute;reas pueden consultarse en la página web del Ararteko en la estadística completa...
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4. Estadística por áreas
...s cotas de cohesión social, es generador de empleo y fuente de ingresos para la comunidad. ...
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10. Personas mayores y personas en situación de dependencia
...mujeres, que no resultan admisibles en un sistema que proclama la igualdad plena entre los sexos. ...
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2. Igualdad e integridad de las mujeres
...olución de mantenimiento de suspensión de una Renta de Garantía de Ingresos. ...
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Informe anual al Parlamento Vasco 2016 > Anexos >
Resoluciones dictadas
...resente informe, así como en el informe anexo de la Oficina de la Infancia y la Adolescencia....
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8. Expedientes de oficio
...an los posibles obstáculos o factores inhibidores que puedan incidir negativamente para ello....
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14. Transparencia, participación ciudadana, buen gobierno y protección de datos
...ión y a posibilitar su mayor conocimiento sobre esta realidad, sus causas y consecuencias. ...
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3. Personas con discapacidad
...a los que se enfrenta, e incorporar algunas recomendaciones a los principales agentes implicados. ...
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3. Informes extraordinarios
... informal que genera muy buenos resultados y produce satisfacción a las personas reclamantes....
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Capítulo II.Supervisión de la actuación de las administraciones públicasen el ámbito del País Vasco
..., y socaba la lucha contra la discriminación y las políticas de integración. ...
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8. Personas inmigrantes y diversidad cultural
...rano 5. Jornadas del Ararteko 6. Publicaciones del Ararteko 7. Boletín digital ...
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Capítulo IV. Otros instrumentos del Ararteko para promover el derecho a una buena administración
...pleo y, en especial, el empleo de las personas con mayores dificultades de inserción laboral....
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15. Trabajo y Seguridad Social
...nas en situación de dependencia 11. Personas víctimas de los grupos terroristas ...
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Capítulo III.Actuaciones del Ararteko en defensa de los colectivos de atención pública
...o en los ámbitos que están relacionados con su formación y desarrollo integral....
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1. Derechos lingüísticos, cultura y deporte
...ire la correspondiente tasa por el aprovechamiento lucrativo. Expediente 1033/2015/QC ...
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Informe anual al Parlamento Vasco 2016 > Capítulo VI.Cumplimiento de las recomendaciones y sugerencias del Ararteko >
1. Recomendaciones y sugerencias aceptadas
...s vascas están haciendo un esfuerzo importante para que prevalezcan estas respuestas. ...
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7. Personas gitanas y otras minorías culturales
...e Solicitantes de Vivienda Protegida y Alojamientos Dotacionales se han practicado adecuadamente. ...
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1. Recomendaciones generales
...mbiental para avanzar en el objetivo de maximizar los beneficios de la legislación ambiental....
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6. Medio ambiente
... deseaba información sobre los trámites que debía seguir en su asunto concreto....
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2. Actividad de las oficinas de atención directa (quejas presenciales y asesoramiento a través del servicio telefónico)
...n suficiente sobre las obligaciones que tienen y las consecuencias del incumplimiento de las mismas....
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10. Protección y tenencia de animales
...estabilidad en vivienda, por el paso de tuberías de aguas pluviales y otras16/11/2016...
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11. El deber de informar
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